Functieomschrijving

Ben jij de servicegerichte topper die het een uitdaging vindt om ICT gerelateerde problemen van voornamelijk agrarische klanten te verhelpen? Ben je enthousiast en communicatief vaardig? Laat dan van je horen!

Vanwege de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Dit betekent dat wij plek hebben voor een ICT servicedesk medewerker. In deze functie ga je aan de slag op de afdeling servicedesk en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt binnenkomende incidenten aan, bepaald de prioriteit en behandeld deze. Door de juiste vragen te stellen kom je snel tot de kern van het probleem en lost deze op. Je bent oplossingsgericht en klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel.

Functieomschrijving

Wat zijn je taken:

• Het telefonisch en op afstand helpen van voornamelijk agrarische klanten
• Het registreren, bewaken en afhandelen van support-tickets
• Het monitoren van online diensten

Functie-eisen

Wat verwachten wij:

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent klant- en oplossingsgericht
• Je bent communicatief vaardig en dienstverlenend
• Je hebt kennis van en affiniteit met ICT
• Beheersing van Microsoft 365 is een pre

Functie-voordelen

Wat bieden wij:

• Werken in een vrije, zelfstandige en unieke omgeving
• Een gezellige, informele en gedreven werkcultuur
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden, omdat wij geloven dat je nooit bent uitgeleerd
• Een marktconform salaris
• Een vrijdagmiddagborrel om de week gezamenlijk af te sluiten

Bedrijfsprofiel

TamCom is een groeiend automatiseringsbedrijf, gespecialiseerd in ICT-oplossingen voor de agrarische sector. Wij werken samen met een van de grootste leveranciers van automatische melksystemen die ICT-diensten voor hun klanten aan ons uitbesteedt. Daarnaast zijn we werkzaam in de MKB-sector en bij instellingen met de nadruk op totaalautomatisering en systeembeheer.
Ons werkgebied bestaat uit Nederland, Vlaanderen en een deel van Duitsland.

Interesse

Ben je geïnteresseerd in deze vacature, stuur dan je sollicitatie via onderstaand formulier.